Informativa sui rimborsi

Panoramica

A KenLina Haven Inc.Ogni gioiello è più di un semplice accessorio: è un promemoria per fermarsi, respirare e riconnettersi con se stessi. Vogliamo che tu provi pace e soddisfazione con ogni ordine che effettui. Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per supportarti con una procedura di reso semplice e ponderata.

Per assistenza, contattateci a:
📧 help@kenlina.com
📞 +1-307-301-7620
📍 Indirizzo dell'ufficio (solo per comunicazioni):
KenLina Haven Inc.
300 Lenora St. #1073, Seattle, WA, 98121, Stati Uniti

Ammissibilità per i resi

• Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

• Per qualificarsi, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non indossato e nelle sue condizioni e confezione originali.

• È necessario allegare la prova d'acquisto (conferma d'ordine o ricevuta).

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Carte regalo

• Pezzi personalizzati o progettati su misura

• Articoli acquistati durante le promozioni di liquidazione o di vendita finale

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo tramite e-mail.

• Se approvato, il rimborso verrà elaborato nuovamente sul tuo metodo di pagamento originale.

• Si prega di consentire 5–10 giorni lavorativi affinché la tua banca o il fornitore della tua carta di credito completi il rimborso.

• In caso di mancata approvazione, forniremo una spiegazione dettagliata.

Scambi

• Sostituiamo gli articoli se sono difettosi o danneggiati.

• Per un cambio dello stesso articolo, contattaci a help@kenlina.com O +1-307-301-7620 prima di rispedire l'articolo.

Spese di spedizione

• I clienti sono responsabili per i costi di spedizione di ritorno.

• Le spese di spedizione originali sono non rimborsabile.

• Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, KenLina Haven Inc. si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Indirizzo di ritorno

Tutti i resi idonei devono essere inviati a:
KenLina Haven Inc.
14205 SE 50TH ST, Bellevue, WA, 98006, Stati Uniti

Come avviare un reso

1. Contattaci a help@kenlina.com o chiama +1-307-301-7620 con il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2. Il nostro team ti fornirà istruzioni dettagliate per il reso.

3. Spedisci il tuo articolo al nostro indirizzo di reso ufficiale a Bellevue, WA.

4. Una volta ricevuta, esamineremo ed elaboreremo tempestivamente la tua richiesta.

Rimborsi in ritardo o mancanti

• Se non hai ricevuto un rimborso entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione, verifica innanzitutto con la tua banca o con la società emittente della carta di credito.

• Se ancora non l'hai ricevuto, contattaci a help@kenlina.com O +1-307-301-7620e ti aiuteremo.

Il nostro impegno verso di te

Kenlina è nata da un percorso di consapevolezza e pace. Con lo stesso spirito, KenLina Haven Inc. si impegna a trattare ogni cliente con cura, rispetto e attenzione. Che si tratti di un reso, di un cambio o semplicemente di una domanda, il nostro team è qui per garantire che la tua esperienza sia fluida e senza stress.