Informativa sulle spedizioni

Panoramica sulla spedizione

AKenLina Haven Inc.Ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di spedizione possibile. Ogni giorno consegniamo a clienti in tutto il mondo, assicurandoci che il tuo ordine arrivi in modo sicuro, protetto e con cura.

Effettuiamo spedizioni nel tuo Paese?

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Tuttavia, a causa di restrizioni di spedizione, al momento non effettuiamo spedizioni nelle seguenti località:

• Bahamas

• Yemen

• Cuba

• L'Iran

• Sudan

• Siria

Stiamo lavorando attivamente per ampliare la nostra copertura in futuro.

Spese di spedizione

• Spedizione standard gratuita sugli ordini superiori a 69,99 $ USA.

• Per ordini inferiori a questo importo: La spedizione standard costa 6 $ USA.

• Spedizione espressa inizia a 29,99 $ USA.

💡 Durante le promozioni speciali, potremmo offrire la spedizione gratuita su tutto il sito: resta sintonizzato per le offerte stagionali!

Note importanti:

1. La spedizione gratuita per ordini superiori a 69,99 $ si applica solo agli articoli a prezzo normale e non agli articoli promozionali "gratuiti".

2. La tassa di spedizione di 18 dollari USA per gli articoli "regalo omaggio" copre le spese di gestione, spedizione e dogana e non è deducibile.

3. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso del prodotto e alla destinazione.

Tempo di consegna

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + tempo di spedizione
(Esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività o circostanze impreviste.)

• Elaborazione degli ordini: 2–5 giorni lavorativi

• Spedizione espressa (FedEx / DHL): 6–8 giorni lavorativi

• Spedizione standard: 7–20 giorni lavorativi

Consegna stimata per Paese:

• Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Messico, Paesi Bassi, Germania, Francia, Nuova Zelanda, Spagna, Danimarca, Austria, Svezia, Singapore: 7–15 giorni lavorativi

• Australia, Israele, Svizzera, Italia, Portogallo, Grecia, Ungheria, Finlandia, Irlanda, Norvegia, Thailandia, Malesia, Brasile, Polonia, Vietnam, Belgio, Giappone e altri: 10–20 giorni lavorativi

Per i paesi non elencati, controllare la stima delle spese di spedizione mostrata al momento del pagamento o contattarci direttamente.

Informazioni di spedizione errate

Al momento del pagamento, assicurati che i dati di spedizione siano corretti.

• Se hai inserito l'indirizzo sbagliato, contattaci entro 2 ore di effettuare l'ordine presso help@kenlina.com o chiama +1-307-301-7620.

• Una volta elaborati e spediti, non possiamo reindirizzare i pacchi.

Tracciare il tuo ordine

• Una volta spedito, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.

• Puoi anche tracciare direttamente qui: Traccia il mio ordine.

Nota: Quando i prodotti sono fatti a mano e spediti a livello internazionale, potrebbe essere necessario 3–5 giorni lavorativi prima che vengano visualizzati gli aggiornamenti di tracciamento. Ciò è normale a causa dei tempi di transito dai centri di evasione ordini locali agli hub di spedizione internazionali.

Cosa succede se il mio pacco non arriva?

Se il tuo pacco non è arrivato entro 60giorni della spedizione, vi preghiamo di contattarci:
📧 help@kenlina.com
📞 +1-307-301-7620

Saremo lieti di rispedirti l'ordine o di rimborsarti l'intero importo.

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300 Lenora St. #1073, Seattle, WA, 98121, Stati Uniti